ヌメ革などレザークラフト用材料なら姫路のタンナー 三昌へ

ヌメ革などレザークラフト用材料なら姫路のタンナー 三昌へ

商品カテゴリ

×

商品カテゴリ

facebook ttwitter instagram

カテゴリ

コンテンツ

営業日カレンダー

皮革製造販売 三昌 店長さん

ごあいさつ
皮革製造販売 三昌です!
当社は皮革製造会社…タンナー…として、こだわりの皮革を製造し続け、さまざまなニーズにお応えしてきたノウハウが強みです。企業様、個人様を問わず、より皮革に親しんでいただけたら嬉しいです。
HOME»  よくあるご質問(QAF)

よくあるご質問

皮革やご注文について、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
こちらで解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせ先までご連絡ください。

商品・革について

 
天然皮革にはどのような特徴がありますか?

天然皮革には、動物が生前に持っていたトラ、シワ、血筋、バラキズ、虫刺され跡、ホクロ跡などがあります。
天然素材ならではの個性であり、トラ、シワ、血筋、軽度なキズなどは、通常は不良品として扱っておりません。

特に目立つ場合は、商品ごとに「トラ強め」「血筋あり」「トラシワあり」などと記載する場合がありますが、記載のない商品にも自然な範囲で見られることがあります。

 

革の個体差・ロット差について

天然素材のため、同じ商品でも一枚ごとに色味・ツヤ・質感・厚みなどが異なる場合がございます。
また、生産ロットや革の部位によっても違いが生じます。
あらかじめご理解をお願いいたします。

 

商品写真と実物の色は同じですか?

撮影条件やお使いのスマートフォン・パソコンのモニター環境によって、商品写真と実物の色合いが異なって見える場合があります。あらかじめご了承ください。
 

革は使うほど色やツヤが変わりますか?

ヌメ革を中心に、多くの革は使い込むことで色が深まり、ツヤが出るなどの経年変化(エイジング)を楽しめます。
ただし、変化の程度や速度は、革の仕上げやご使用環境、お手入れの結果によっても大きく異なります。

 

革の仕上げにはどのような違いがありますか?

一般的な特徴は次のとおりです。個々の商品は、革の種類や仕上げによって異なります。

主な鞣し方

  • タンニン鞣し(ヌメ革):コシがあり、経年変化を楽しみやすい革です。
  • クロム鞣し:柔らかく軽いものが多く、比較的耐久性が強い傾向があります。
  • コンビ鞣し:タンニン鞣しとクロム鞣し、それぞれの特徴を併せ持つ革です。

主な仕上げ方

  • アニリン仕上げ(染料仕上げ):革本来の表情や透明感を活かした仕上げです。色ムラやキズなど革のナチュラルマークが見えやすいですが、経年変化を楽しみやすいです。
  • セミアニリン仕上げ(染料+顔料仕上げ):アニリン仕上げのような革らしい風合いを残しながら、顔料を用いて軽いキズや色ムラを目立ちにくくした仕上げです。
  • 顔料仕上げ:色ムラが少なく均一な着色で、多少のキズや汚れなど表面の欠陥を隠すことができます。革らしい風合いは損なわれ、経年変化は少なくなります。
​
「ワケあり商品」とはどのような商品ですか?

「キズあり」「汚れあり」「穴あり」等の記載がある商品は、
中央部に大きなキズや穴があるなど、キズ等を避けてA4サイズ以上の大きなパーツを切り出すことが難しいと判断した革です。

革端にある場合や小さい場合、数か所程度の軽度なキズなどは、個別に記載していない場合があります。
通常品に全くエラーがないというわけではございません。

エラーの程度は、場所や大きさ、用途によって受け止め方が異なるため数値化しておりません。

全体に有るか無いかではなく、場所が悪い・大きい・点在しているとご理解ください。

 

在庫切れの商品の再入荷はありますか?

定番商品以外の商品は、基本的に在庫限りの販売となります。
再販の予定がない商品も多く、在庫がなくなり次第、販売終了となります。

在庫切れの商品については、全く同じものをご用意することはできませんが、近い色や質感の商品があるかお調べすることもできますので、お気軽にお問い合わせください。
 

商品の仕様や価格が変わることはありますか?

掲載商品は、予告なく仕様・価格を変更したり、販売を中止したりする場合があります。
あらかじめご了承ください。
 



ご注文・会員登録について

 
注文方法を教えてください。

各商品ページでサイズや数量などを選び、「カートに入れる」から購入手続きにお進みください。

また、メール・電話・FAXでのご注文も承っております。

 

メール・電話・FAXでご注文の場合、お支払い方法は代金引換・銀行振込・郵便振替となります。
クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。

メール・電話・FAXでのご注文は、ポイントの付与・利用の対象外です。

メール・FAXでご注文の場合は、商品名・数量のほか、お名前(法人名)・お届け先住所・連絡先をご記入ください。FAXの場合は、電話番号とFAX番号の両方をお知らせください。
内容を確認後、お支払い方法などを折り返しご連絡いたします。

 

会員登録はどこからできますか?

会員登録ページから無料でご登録いただけます。
 

会員限定商品はどのように購入できますか?

カタログ帳や一部の商品は、会員様限定でご購入いただけます。
会員登録後、ログインした状態でカートからご注文ください。
ログインはこちら

 

革をカットして購入できますか?

当店では、必要な分量だけ切り出しするなど、革のカット販売は行っておりません。
丸革または半裁1枚単位での販売となります。

 

まとめて注文すると安くなりますか?

定番商品については、一定数量以上のおまとめ注文で卸価格が適用されます。
同じシリーズ・同じカラーで、半裁10枚~または半裁20枚~のご注文が対象となります。
異なるシリーズや異なるカラーを組み合わせたご注文は、卸価格の対象外となります。
価格や条件などの詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。

 

注文後にキャンセルできますか?

発送準備の状況によっては、キャンセルを承れない場合があります。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くメールまたはお電話でご連絡ください。

 

予約注文はできますか?

定番商品については、在庫切れの場合も予約注文を承っております。
予約対象の商品は、商品ページの表示をご確認ください。
大きさ選択に「ご予約受付中!(240dsと仮定)」と表示されている商品は、予約注文が可能です。

予約注文では革の大きさを指定できません。
また、予約時の大きさは仮のサイズであり、実際のサイズをお約束するものではありません。
革のサイズは再入荷時の在庫状況によって決まるため、サイズのご希望は承っておりません。

再入荷後、実際にご用意できた革のサイズと金額に修正し、
件名「ありがとうございます!【ご注文変更】(ご注文番号) 皮革製造販売 三昌」のメールでご案内いたします。
メールでのご案内後は、別途ご返信をいただかなくても、そのまま出荷手配を進めさせていただきます。

再入荷後の出荷までの時間を短縮し、できる限り早くお届けするため、
また、在庫更新を迅速に行うための対応となりますので、あらかじめご了承ください。

 

予約商品はいつ入荷しますか?

定番商品の入荷には、通常2~4週間ほどかかります。
ご予約後に入荷の目安をメールでご連絡します。
生産状況により前後する場合があります。

 

予約商品を注文した後、支払いはいつすればよいですか?

再入荷後、実際のサイズとお支払い金額に修正した【ご注文変更】メールをお送りします。

  • クレジットカード決済の場合
    ご注文金額を変更したうえで決済を確定します。お客様側でのお手続きは不要です。
  • 銀行振込・郵便振替の場合
    メールに記載された金額をご確認のうえ、お振込みください。金額が確定する前にお振込みいただき、差額の精算が必要になった場合は、手数料等をお客様にご負担いただくことがあります。ご案内メールが届くまでお待ちください。

 

お支払いについて

 
利用できる支払い方法を教えてください。

代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカードをご利用いただけます。
銀行振込・郵便振替は、ご注文後7日以内にお振込みください。
振込手数料はお客様負担です。
代金引換手数料は一律600円(税込)です。

※代金引換は、30万円までご利用いただけます。30万円を超える場合は別途ご連絡いたします。

※お届け先の地域によっては、代金引換をご利用いただけない場合があります。
その場合はあらためてご連絡いたします。

 

クレジットカード情報は保存されますか?

セキュリティ上、当店ではクレジットカード情報を保持しない仕様です。
次回ご購入時には、あらためてカード情報をご入力ください。

 

カード決済が二重になっていませんか?

ご注文時に自動送信される【ご注文確認】メールの時点では、カード決済は完了しておりません。
カード会社によっては、不正利用防止のため、カード利用情報を自動で通知する場合がありますが、この通知をもって当店へのお支払いが確定したわけではありません。
後日、【ご注文確定】メールまたは【ご注文変更】メールでお支払い金額を確定した後、当店で正式な決済手続きを行います。
カード会社から利用通知が届いた後に当店からの決済情報が届く場合がありますが、通知が二度届いても、お支払いが重複しているわけではありません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

デビットカードを利用する際の注意点

デビットカードもご利用いただけます。
予約注文や在庫状況により、ご注文後に決済金額を変更する場合があります。

デビットカードの場合、決済金額を変更すると、変更後の金額があらためて引き落とされるため、一時的に二重引き落としとなる場合があります。
また、残高不足などにより金額変更時の決済が正常に行えない場合や、変更前の金額の返金までに時間がかかる場合があります。

返金までの期間はカード会社や銀行によって異なりますので、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

 

掛け払いはできますか?

掛け払いは原則承っておりません。
お支払いは法人・個人を問わず前払いとなります。

 



サンプルについて

 
革のサンプルを取り寄せられますか?

「当店定番の革」は、各色のカラーチップとハガキサイズの革見本を添付したカタログ帳をご用意しています。
詳しくは、当店定番のカタログの商品ページをご覧ください。

 

カタログ帳にない商品のサンプルはありますか?

条件により、有償で色を確認できる程度の小さな革端カットをお送りできる場合があります。

  • 対象は、定番商品または在庫が豊富な牛革のみです。
  • 当店ホームページの会員様向けのサービスです。会員登録はこちら
  • 3点までで1,000円(税込)です。
  • ゴートやシープなどサイズの小さい革はカットをお送りできません。
  • 在庫のない商品はお送りできません。

ご希望の場合はお問い合わせください。
 

商品の写真を個別に送ってもらえますか?

革の状態確認など、商品の個別撮影には対応しておりません。
商品ページの写真や説明をご確認ください。

 



送料・配送について

 
送料はいくらですか?

送料は地域別です。
商品をカートに入れた後にご確認いただけます。
詳しくは送料・梱包についてをご確認ください。

配送先一か所あたり、ポイント利用後の商品代金が税込55,000円以上の場合は送料無料です。
ただし、沖縄県・離島など一部地域や、漉き加工など別途加工を含む商品は送料無料の対象外となります。
また、梱包状態などにより、地域別送料とは別に送料をお見積りする場合があります。

 

漉き加工を含む場合、送料は変わりますか?

漉き加工を含むご注文は、地域別送料とは異なる特別送料(3,000円)が適用されます。
例)革代 + 漉き加工賃440円/枚 + 特別送料3,000円 = 総額

送料の詳細は、商品ページまたはご注文後のご案内をご確認ください。

 

配送業者を指定できますか?

配送業者は当店指定となり、お客様によるご指定は承っておりません。
 

商品を個別に配送できますか?

受注番号ごとの配送となり、同一受注番号内の個別配送は対応しておりません。
ご注文の商品がすべて揃ってからまとめてお届けします。
予約商品を含む場合は、予約商品が揃い次第まとめて出荷します。

個別配送をご希望の場合は、配送ごとに個別にご注文ください。
送料は一注文(一配送)ごとにかかります。

 

配達日時を指定できますか?

通常の地域別送料で、平日のみ配達日の指定が可能です。
その他の配達日時指定をご希望の場合は、運賃体系が異なります。
送料の詳細は、カート画面でご確認ください。

※配送業者や配送地域の条件により、ご希望に添えない場合があります。
あらかじめご了承ください。

 

発送まで何日かかりますか?

在庫がある商品は、ご入金確認後7営業日以内を目安に出荷します。
漉き加工を含む場合は、7~10営業日程度かかります。
加工業者の営業体制、混雑状況によって納期が前後する場合があります。
土・日・祝日は発送をお休みしております。

 

配送の休止や遅延はありますか?

年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業などの期間中は、配送を休止します。
また、道路混雑や配達事情、悪天候・災害・交通機関の乱れなどにより、配送が遅れる場合があります。
あらかじめご了承ください。

 



返品・交換について

 
商品に不具合があった場合、返品や交換はできますか?

返品・交換は未使用品に限り、初期不良がある場合に承ります。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
品は、ご返送いただいた商品を確認後に発送します。

初期不良とは、商品自体の欠陥、配送事故による破損、またはご注文と明らかに異なる商品が届いた場合を指します。
在庫切れや限定商品など、交換品をご用意できない場合は返金にて対応します。

ご返送の際は、お届けした荷姿のままご返送ください。
輸送中の破損や商品の汚損が認められる場合には、返品・交換に応じられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

 

天然皮革特有の症状は返品の対象ですか?

トラ・血筋・シワ・色ムラ・軽微なキズなど、天然皮革の特性によるものは不良品に該当せず、返品・交換の対象外です。
また、個体差や生産ロットの違いによる色味・ツヤ・質感・厚みなどの違いについても不良品には該当せず、返品・交換の対象外となります。

 

返品・交換ができない場合はありますか?

以下の場合は、返品・返金・交換をお受けできません。

  • 漉き加工・型押し加工など、個別加工を施した商品
  • 商品到着後7日を過ぎている場合
  • 商品を使用された場合
  • お受け取り後にキズやシワなどが生じた場合

返品・交換の手順については、まずメールまたはお電話でご連絡ください。
当店からの案内に沿って商品をご返送ください。

 



法人・別注について

 
法人向けの取引はできますか?

法人のお客様からのご注文や継続取引のご相談も承っております。
大量注文などをご希望の場合はお問い合わせください。

 

OEMや別注の革を作れますか?

特注色・特別仕上げなど、オリジナルの革づくりについては、ロット単位でのご注文にてご相談を承っております。
1枚~数枚程度の少量のオリジナル生産には対応しておりません。

革見本をご用意のうえ、お気軽にご相談ください。
内容を確認のうえ、条件やお見積りをご案内いたします。

 



領収書について

 
領収書を発行できますか?

適格請求書等保存方式(インボイス制度)に対応した領収書を、電子発行しております。
ご注文時に「電子発行を希望する」を選択し、商品発送完了後にお客様ご自身で発行してください。
【ご注文確認】メールまたは【ご注文変更】メールに記載されたURLから発行できます。
宛名・但し書きは任意で設定できます。

紙の領収書の同梱は承っておりません。

代金引換の場合は、商品のお受け取りとお支払いの確認後に発行できます。
当店での入金確認に時間がかかり、発行までお待ちいただく場合があります。

 



ご来店・ご相談について

 
実物を見て購入できますか?

弊社ギャラリーにて革の現物をご覧いただき、その場でご購入いただけます。
ギャラリーは予約制でご案内しております。
予約なしでのご来社には対応できない場合があります。
お問い合わせフォームまたはお電話で事前にご予約ください。

 

〇〇な革はありますか?

ホームページに掲載していない商品の取り扱いもございます。
お探しの革がございましたら、ご希望の条件(色味・質感・厚み・数量など)とあわせて、参考となる革の画像または革見本をご用意のうえ、お気軽にご相談ください。
ご希望に近い革があるか、在庫や取り扱い状況をお調べいたします。

 

革選びや用途について相談できますか?

革の種類や用途など、革についてのご相談やご不明な点はお問い合わせください。
ただし、製品の制作方法や革の利用方法については、弊社タンナーの専門外となるため、十分なご案内ができかねます。

 

Contact
お問い合わせ

こんなときは株式会社三昌へご連絡ください!

革製品生産のために、上質な革が必要だ!
オリジナルの一点モノのために、こんな革が欲しい!

TEL 079-240-6903
FAX 079-240-6950

お問い合わせフォームはこちら